Maintenance et support
Appliwave garantie une maintenance planifiée et réactive pour vos clients. Celle-ci contient la gestion des pièces de rechange, des services de travaux sur notre réseau national et le réseau privé de vos clients. Bénéficiez d'un support technique disponible pour vous accompagner au mieux dans vos demandes.
Ce qui est inclut dans la maintenance
Maintenances et assistances pro-actives
Mises à jour et monitoring
Diagnostics, réparations et contrôles de bon fonctionnement
Garantie de temps et rétablissement (GTR)
Intégration ticket/Helpdesk ou solution de gestion (support SLA)
Support du réseau 24h/24, 7j/7
